• Seitenbanner

Häufig gestellte Fragen

faq_blu

Was ist Ihre Garantiezeit?

Wir bieten eine zweijährige Garantie auf AC-Ladegeräte und eine einjährige Garantie auf DC-Ladegeräte.Wenn bei den Ladegeräten eine Anomalie auftritt, wenden Sie die folgenden Behandlungen als After-Sales-Richtlinie an, egal ob auf dem nationalen oder internationalen Markt:

1. Bei einigen einfachen Problemen, wie z. B. anormalem Betrieb, Verdrahtungsanomalien und Netzwerkausfällen, bieten wir Remote-Support, während der Kunde die Wartung vor Ort durchführt.

2. Wir kompensieren komplizierte Probleme oder Qualitätsrisiken, indem wir dem Kunden Ersatzteile/Einheiten zur Verfügung stellen, um die defekten Teile/Einheiten zu ersetzen.Der Verkäufer trägt die Transportkosten für den Versand der Ersatzteile/Einheiten an den Kunden und wir wählen die Transportart.

Was sind die Leistungs-, Sicherheits- und Zuverlässigkeitsvorteile von ACE-Ladegeräten?

Unsere Ladestationen haben hohe IP-Schutzklassen (IP65 und IP55) mit Sicherheitsfunktionen wie Überhitzungsschutz, Kurzschlussschutz und Auslaufschutz.

Welche Zertifizierungen hat ACEcharger?

Unsere Produkte basieren auf 62 eigenen Patenten, die fundierte Kenntnisse der Technologie garantieren, um eine Ladestation von höchster Qualität und mit Garantien anzubieten.

Sie können alle unsere Zertifizierungen einsehen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, aber wir garantieren, dass Sie mit ACEchargers keine Schwierigkeiten haben werden, das Produkt in Ihren Referenzmarkt zu importieren.Wir sind ein solventes, professionelles und anspruchsvolles Unternehmen.

Irgendwelche Rabatte für Großeinkäufe und langfristige Kooperationen?

Wir bieten Preisnachlässe für große Bestellungen, flexible Zahlungsbedingungen und Möglichkeiten zur gemeinsamen Produktentwicklung und -anpassung.

Haben Sie einen erforderlichen Mindestbestellwert?

Ja, wir können 1-2 Muster für die Erstbestellung annehmen;Bei Großbestellungen sollte jedoch das MOQ für jedes Produkt eingehalten werden.

Wie lange dauert ein Lead normalerweise?

Die Vorlaufzeit für Muster beträgt ca. 7 Tage.Nach Erhalt einer Anzahlung beträgt die Vorlaufzeit für die Massenproduktion 20–30 Tage.Wenn (1) wir Ihre Anzahlung erhalten haben und (2) wir Ihre endgültige Genehmigung für Ihre Produkte erhalten haben, treten die Vorlaufzeiten in Kraft.Bitte besprechen Sie Ihre Bedürfnisse mit Ihrem Verkauf, wenn unsere Lieferzeiten mit Ihrer Frist kollidieren.Wir werden uns bemühen, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.Meistens gelingt uns das.

Welche Art von Steckern bieten Sie an?

Alle Arten von Steckern stehen Ihnen zur Auswahl:

Stecker

Unser Unternehmen entwickelt sich ständig weiter, daher bieten wir unseren Kunden stets innovative Lösungen.Wir haben alle Arten von Ladestationen, aber auch verschiedene Verkabelungen und andere wichtige Technologien zum Laden von Fahrzeugen.

Andererseits ermöglichen alle unsere Produkte ein hohes Maß an Individualisierung.Dadurch ist es möglich, Ladesysteme mit Ihrem Logo, einer spezifischen Verpackung oder der Bedienungsanleitung nach Ihren Wünschen zu gestalten.

Falls Ihr Unternehmen einen besonderen Bedarf hat, können Sie uns eine Nachricht schreiben und wir prüfen die Möglichkeit, Ihnen personalisierte Lösungen anzubieten.Bei ACEchargers haben wir ein Team preisgekrönter Ingenieure, die jedem Kunden die richtige Antwort geben können.

Sind Ihre Ladestationen Plug-and-Play?

Ja.Bei ACEchargers streben wir danach, dass jeder unsere Ladepunkte nutzen kann.Wir haben sie für den durchschnittlichen Benutzer entwickelt, der ein Produkt sucht, das einfach zu bedienen ist und hervorragend funktioniert.

Aus diesem Grund haben wir alle unsere Produkte nach dem Plug-and-Play-Konzept entwickelt.Tatsächlich widmen wir dem Design höchste Sorgfalt, um attraktive Linien zu schaffen, die die Aufmerksamkeit des Kunden auf sich ziehen.Wir passen uns auch an den Stromstandard, den Steckertyp und die Spannung des Marktes des Endkunden an, um sicherzustellen, dass unsere Ladestation Vertrauen und Sicherheit ausstrahlt.

MÖCHTEN SIE MIT UNS ARBEITEN?